コンセプト

今よりもっと

西大阪訪問看護ステーションには、身体に関するリハビリの専門家「理学療法士(PT)」が多数在籍しています。
在籍する理学療法士は、十人十色の個性や経歴がありますが、皆一様に、患者様・利用者様の「今よりもっと」を考え、リハビリに取り組んでいます。
そんな私たちは「確かな自信」をもって、リハビリを提供するため、日々、自己研磨、経験・知識の共有、地域活動に取り組んでいます。
ここで、活動の一部をご紹介します。

 

  • ACC(All Case Conference)
    月1回定期的に開催している社内外の看護師や理学療法士を交えた症例検討会です。
    業界の知識の底上げを目的とすると同時に、自身の経験・知識を高めています。(写真はサテライト天満の西村PT)
 
  • 著名講師を招いた勉強会 (Academic PT
    年数回の頻度で開催する社外著名講師を招いた勉強会です。
    設立以降、最高品質のサービスを担保する為、継続して取り組んできた活動の一つです。(写真は海老名総合病院の湯田PT)
 
  • 地域連携勉強会/出張セミナー
    地域の居宅事業所、訪問介護事業所などで、介護予防の啓蒙活動や介助方法のセミナーを開催しています。

    地域の医療・介護職の方々へ、情報提供すると同時に、連携を図っています。(写真はサテライト福島の松田PT)

 

 

地域の皆様からの総評

西大阪訪問看護ステーションでは、2014年より毎年1回、利用者様・ケアマネジャーの方へアンケート調査を行っております。
2016年度の回答の一部を抜粋してご紹介します。

 

利用者様より(n=79名)

身体の状態を「正確に把握している」と感じている方は99%でした。
看護やリハビリに「希望や意見が取り入れられている」と感じている方は87%でした。
結果、西大阪の訪問看護・リハビリを開始して「自立できた部分が増えた」と感じた方は71%でした。

 

今後、1人でも多くの方がご自宅で自立した毎日を送れるよう、サービスの品質向上に取り組んで参ります。

  • Q1.職員の挨拶・服装・身だしなみは、きちんとできていますか?
    大変良い 48%
    良い 46%
    普通 6%
    時に良くない 0%
    良くない 0%
    無回答 0%
  • Q2.訪問時間は守れていますか?
    大変良い 44%
    良い 48%
    普通 5%
    時に良くない 1%
    良くない 0%
    無回答 1%
  • Q3.看護・リハビリの内容や意味を、しっかり説明していますか?
    良く出来ている 47%
    出来ている 42%
    普通 10%
    時にしない 1%
    していない 0%
    無回答 0%
  • Q4.また(Q3の説明)はわかりやすいですか?
    大変良い 43%
    良い 46%
    普通 11%
    良くない 0%
    全く良くない 0%
    無回答 0%
  • Q5.お身体の状態を、きちんと把握してくれていると感じますか?
    よく把握している 80%
    普通 19%
    わからない 1%
    時に違うと感じる 0%
    あまり把握していない 0%
    無回答 0%
  • Q6.看護・リハビリが、ご希望やご意見を取り入れた内容になっていますか?
    充分なっている 54%
    なっている 33%
    普通 10%
    時になってない 0%
    なってない 0%
    無回答 3%
  • Q7.看護・リハビリを開始してから自立できた部分が増えていますか?
    すごくある 15%
    ある 56%
    わからない 20%
    ない 6%
    全くない 0%
    無回答 3%
  • Q8.担当者のサービスに、ムラはありませんか?
    全くない 47%
    ない 47%
    わからない 4%
    ある 3%
    よくある 0%
    無回答 0%

 

ケアマネジャーの方より(n=46名)

ケアマネジャーが利用者様から聞いた満足度で「大変良い/良い」と答えた方が91%でした。
ケアマネジャーの方の満足度は「大変良い/良い」と答えた方が91%でした。
利用して良かったと感じる点は、「利用者様への丁寧な対応」を72%の方が選択されていました。

今後も地域のケアマネジャーの方々が安心して任せられるステーション作りに励んで参ります。

  • Q1.事業所訪問時の挨拶・服装・身だしなみは、きちんとできていますか?
    大変良い / 良い  83%
    普通 15%
    時に良くない 2%
    良くない  0%
    無回答  0%
  • Q2.情報共有の頻度は、いかがですか?
    ちょうど良い  70%
    普通 26%
    多い 2%
    少ない 0%
    無回答 2%
  • Q3.情報共有の内容で気になることは、ありますか?
    気になる 4%
    気にならない 91%
    無回答 4%
  • Q4.当ステーションに対する利用者様の満足度は、いかがですか?
    大変良い 48%
    良い 43%
    普通 7%
    良くない 0%
    全く良くない 0%
    無回答 2%
  • Q5.当ステーションを利用して良かったと思うところは、ありますか?
    ALDの向上 24票
    連携の充実 15票
    積極的な講習会の開催 10票
    利用者への丁寧な対応 33票
    その他 8票
    無回答 0票
  • Q6.当ステーションに対するケアマネージャー様の満足度は、いかがですか?
    大変良い 52%
    良い 39%
    普通 0%
    良くない 0%
    全く良くない 0%
    無回答 4%